Pokud mezi vámi a naší společností dojde k neshodám, existuje několik cest, jak je řešit. V závislosti na povaze sporu se může jednat o soudní řízení, nebo o řešení prostřednictvím relevantního regulačního orgánu. V některých situacích může být zapojen Český telekomunikační úřad. Pro spotřebitele je dále možné řešit spory mimosoudně v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.